Zo werkt het
- Bestel en bevestig je intake
- Stuur de documenten die je hebt
- Ontvang je gestructureerde Koopdossier
Elk veld in je dossier wordt door een mens bevestigd voordat het wordt geleverd. Niets hier wordt automatisch gegenereerd.
Begin met wat je al hebt
Je hebt geen complete documentenset nodig om te beginnen. De meeste kopers beginnen met een reserveringsdocument, een uittreksel uit het kadaster, of wat de makelaar al heeft gestuurd. Na je bestelling sturen we de vaste documentenlijst voor een Spaanse woningaankoop, plus een korte set vragen over de woning en de verkoop. Je intake telt als compleet zodra elk punt op die lijst is aangeleverd of als niet beschikbaar is beantwoord, en je antwoorden onderling kloppen. Vanaf dat moment start de leverklok, en bevestigen we de exacte levertijd voor jouw dossier.
Hoe je je Koopdossier ontvangt
Je krijgt een beveiligde downloadlink zodra je dossier klaar is. Wil je het delen met je advocaat, gestor of medekoper, dan stuur je die PDF gewoon zelf door, zoals elk ander document. Een geverifieerde deelfunctie waarmee wij rechtstreeks een advocaat of notaris toegang geven, bouwen we pas na de eerste bewezen leveringen; vandaag deel je het dossier zelf, op de manier die jij kiest.
Correctie, updates, garantie en herroeping
Ontbreekt of klopt er iets binnen de afgesproken scope niet zodra je je dossier ontvangt, dan herstellen we dat eenmalig kosteloos. Verandert je documentenset na levering wezenlijk, bijvoorbeeld doordat er een nieuw document bijkomt, dan kun je binnen de updatetermijn uit je leveringsmail om een update vragen. Als digitaal product dat op jouw uitdrukkelijk verzoek wordt geleverd, geldt de standaard EU-herroepingstermijn niet meer zodra de levering is gestart; de exacte voorwaarden staan bij het bestellen en in onze voorwaarden.
Opslag, privacy en verwijdering
Je documenten worden opgeslagen binnen de EU, gescheiden van het gestructureerde overzicht dat eruit wordt opgebouwd, en toegang is beperkt tot wat nodig is om je dossier te leveren. Je originele documenten worden nooit gebruikt om een model te trainen. Standaard worden je originelen, de geëxtraheerde gegevens en het online dossier 90 dagen na levering verwijderd, tenzij je binnen die termijn om eerdere verwijdering of een update vraagt. Een geleverde PDF die je al hebt gedownload, blijft van jou; verwijdering van het online dossier raakt niet aan je eigen postvak of bestanden. Het volledige detail, inclusief de exacte bewaartermijn, staat in ons privacybeleid.