Laatste update: 23 juli 2026
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Casa Connecta-website en op diensten die je bij Casa Connecta B.V. afneemt. Door onze website te gebruiken of onze diensten af te nemen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Casa Connecta B.V. · Sint Janstraat 30, 4901 LT Oosterhout, Nederland · KVK 42040615 · BTW NL869434135B01 · info@casaconnecta.com
Spain Purchase Plan: een persoonlijk aankoopplan met de stappen, de volgorde en de tijdlijn, geschreven op basis van de intake.
Documentcheck en Hypotheekdossier-check: per document één neutrale status, aangeleverd, niet aangeleverd, niet leesbaar, gegevens verschillen of niet vastgesteld, met elke constatering gekoppeld aan document en pagina. Geen hypotheek-, juridisch of fiscaal advies: dat ligt bij de daarvoor bevoegde professional, en de acceptatie van een financieringsaanvraag bij de bank.
Projects, renovatiecoördinatie in Baix Empordà: aannemers, vergunningen, budgetten en voortgang. De bouw, het ontwerp en het bouwkundige oordeel liggen bij de aannemer en de architect. Deze dienst is momenteel vol en neemt geen nieuwe projecten aan; zie de Projects-pagina.
Deze uitsluitingen zijn geen kleine lettertjes maar de grens van de dienst. Zij gelden altijd, voor elk product en elk traject, en er kan niet van worden afgeweken, ook niet op verzoek van de opdrachtgever of in een afzonderlijke opdrachtbevestiging.
Constateringen van Casa Connecta over de status van een document zijn feitelijke vaststellingen met bronvermelding en nadrukkelijk geen advies, waardering of aanbeveling. De opdrachtgever kan er geen aanspraak aan ontlenen dat een document juridisch juist, echt of geschikt is.
Wij bieden betaalde producten aan: het Spain Purchase Plan, de Hypotheekdossier-check en de Documentcheck. De actuele prijzen staan op de betreffende productpagina en op de prijzenpagina. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Je koopt een product rechtstreeks via de beveiligde betaalpagina; direct na betaling ontvang je per e-mail een korte vragenlijst (de intake). Onze prijs is exclusief de kosten van je eigen advocaat, adviseur en notaris; die reken je rechtstreeks met hen af.
Producten die niet meer worden aangeboden. Sommige producten zijn ingetrokken en kunnen niet meer besteld worden. Voor bestellingen die vóór de intrekking zijn betaald blijven deze voorwaarden ongewijzigd gelden: de afgesproken levertermijn, de garantie en de restitutieregels blijven van kracht tot die bestelling is afgerond.
Levering. Een product wordt geleverd binnen twee werkdagen na je volledige intake. De levertermijn start op het moment dat je intake compleet en bruikbaar is ingevuld. Ontbreekt er iets essentieels, dan laten wij je dat eerst weten en start de termijn zodra de aanvulling binnen is. Elke oplevering wordt persoonlijk gecontroleerd en is niet automatisch gegenereerd.
Garantie. Voor het Spain Purchase Plan en de Hypotheekdossier-check geldt: is het resultaat niet concreet genoeg, dan scherpen wij het kosteloos aan; voldoet het daarna nog steeds niet aan wat wij hebben beloofd, dan krijg je je geld terug. Voor de Documentcheck geldt een aanvulgarantie: ontbreekt er iets binnen de afgesproken scope, dan vullen wij dat één keer kosteloos aan.
Herroepingsrecht. Als consument heb je bij een aankoop op afstand in beginsel veertien dagen bedenktijd. Voor onze producten geldt de wettelijke uitzondering voor diensten en digitale inhoud: door bij de intake uitdrukkelijk te verzoeken dat wij direct beginnen en te bevestigen dat je daarmee je herroepingsrecht verliest, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Zolang wij nog niet met de uitvoering zijn begonnen, kun je je bestelling herroepen of annuleren. Hoe je een verzoek indient en wanneer je recht hebt op restitutie, lees je in ons herroepings- en restitutiebeleid.
Bij een aankoop zijn onafhankelijke professionals betrokken: banken, adviseurs, aannemers, architecten en notarissen. Zij opereren onafhankelijk en zijn contractueel verantwoordelijk voor hun eigen werk. Casa Connecta aanvaardt geen aansprakelijkheid voor hun handelingen, nalatigheden of uitkomsten.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het beoordelen en goedkeuren van alle contracten, budgetten, financieringsovereenkomsten, plannen en voorstellen vóór ondertekening. De uiteindelijke beslissingen berusten bij de opdrachtgever.
Indicaties zijn indicatief. Casa Connecta garandeert geen specifieke financiële uitkomsten, tijdlijnen, vergunningsgoedkeuringen of hypotheekresultaten.
Omvang en vergoeding schriftelijk bevestigd per opdracht. Schriftelijke overeenkomst prevaleert boven deze algemene voorwaarden.
Per opdracht schriftelijk overeengekomen. Casa Connecta behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten als betalingen niet binnen de gestelde termijn zijn ontvangen.
Alle website-inhoud is eigendom van Casa Connecta B.V. of wordt met toestemming gebruikt. Geen reproductie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Levertijdbelofte met geld terug. Betaalde producten worden geleverd binnen twee werkdagen na een volledige intake, en bij spoedlevering binnen één werkdag. Halen wij die termijn niet, om welke reden dan ook die niet bij de opdrachtgever ligt, dan krijgt de opdrachtgever het volledige betaalde bedrag terug, ook als wij daarna alsnog leveren. De opdrachtgever hoeft daar niet om te vragen: wij storten het uit eigen beweging terug. De termijn gaat pas lopen zodra de intake compleet en bruikbaar is; ontbreekt er iets, dan melden wij dat binnen één werkdag.
Eén gratis correctieronde. Bij elk betaald product heeft de opdrachtgever recht op één kosteloze correctieronde binnen veertien dagen na levering. Die ronde betreft uitsluitend de afgesproken scope: een gemist document van de vaste lijst, een onjuist overgenomen waarde, een ontbrekende bronvermelding. Een correctieronde is geen uitbreiding van de scope; een vraag die buiten de scope valt, beantwoorden wij met de mededeling welke professional hem wel kan beantwoorden.
Restitutie. Restitutie vindt uitsluitend plaats in deze gevallen, en in geen andere:
Restitutie vindt niet plaats omdat de uitkomst anders is dan gehoopt. Een documentcheck die vaststelt dat veel documenten ontbreken, is een geleverd product en geen mislukte levering. Evenmin bestaat recht op restitutie wanneer een derde partij, zoals een bank, notaris of gemeente, tot een andere conclusie komt dan de opdrachtgever verwachtte: over die conclusies doen wij geen uitspraak en dragen wij geen verantwoordelijkheid. Restitutie loopt terug via het oorspronkelijke betaalmiddel, binnen tien werkdagen.
Plafond ter hoogte van het betaalde bedrag. De totale aansprakelijkheid van Casa Connecta uit welken hoofde dan ook is per opdracht beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor die opdracht daadwerkelijk aan Casa Connecta heeft betaald. Bij een documentproduct is dat dus ten hoogste de productprijs. Dit plafond geldt cumulatief voor alle vorderingen die met dezelfde opdracht samenhangen.
Casa Connecta is niet aansprakelijk voor: uitkomsten, handelingen of nalatigheden van derden zoals advocaten, banken, adviseurs, notarissen, aannemers en overheden; verliezen die voortkomen uit onvolledige of onjuiste informatie van de opdrachtgever; gevolgschade, gederfde winst of gemiste kansen; en omstandigheden buiten onze invloedssfeer. Omdat wij geen pand, contract of aanvraag beoordelen, kan er ook geen aansprakelijkheid ontstaan uit een oordeel dat wij niet hebben gegeven.
Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor opzet, bewuste roekeloosheid, fraude of letsel veroorzaakt door nalatigheid.
Uitsluitend asynchroon en schriftelijk: e-mail, websiteformulieren en WhatsApp. WhatsApp is een smal vangnet voor korte routevragen, geen verkoop- of dossierkanaal; stuur er geen documenten of vertrouwelijke gegevens langs. Alle wezenlijke mededelingen, besluiten en akkoorden staan op schrift. Reactie binnen één werkdag.
Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Datum bovenaan aangepast bij wijzigingen. Voortgezet gebruik = aanvaarding. Lopende overeenkomsten onaangetast.
